入冬以来，气温降低，但也阻挡不了游客登高望远的热情。近期泰山景区游客络绎不绝，为进一步做好旅游服务工作，提升游客文明旅游意识，营造文明、和谐、温馨的游览环境，泰山景区旅游服务中心立足一线窗口岗位实际开展了“文明旅游、暖心服务”活动。

活动中，旅游服务中心工作人员认真引导广大游客遵守公共秩序、爱护公共设施、保护自然环境，并提醒游客公众场合不大声喧哗、不乱丢乱扔、不随意攀爬、不乱写乱画、不在景区吸烟，增强文明旅游意识。同时，工作人员宣传引导旅游工作者坚守岗位，提高自身文明素质，及时劝阻游客不文明行为，做文明旅游的实践者和传播者，推动形成文明旅游的良好风尚。

红门游客中心的志愿者们还为游客发放了文明旅游倡议书，提醒游客不要携带火种进入景区，引导游客保护景区内的文物古建，保持环境卫生，争做文明游客。志愿者和工作人员主动为游客详细介绍泰山进山路线及如何网上预约购票，耐心细致地解答游客咨询，向市民游客宣传倡导文明旅游理念。

在服务游客过程中，工作人员积极回应游客诉求，热情提供帮助，为游客找寻失物并及时寄回，提供热水和休息场所，为行动不便游客临时提供轮椅并开通无障碍通道，做到优质服务、细微服务，充分展现泰山工作者热情好客、文明有礼的旅游服务形象。